ما المقصود بالمعلومات الشخصية في Mondofix Inc.

“المعلومات الشخصية” مزيج من العناصر التالية التي يمكنها، سواء بشكل فردي أو مجتمعةً، تحديد هويتك أو الكشف عن معلومات شخصية عنك كفرد. تتضمن الأمثلة عن أنواع المعلومات الشخصية التي يجوز لنا جمعها منك، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• اسمك
• عنوانك
• رقم هاتفك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• المعلومات التي تُدخلها في حقول النص
• النماذج الورقية التي يمكنك ملؤها أو يجوز الاحتفاظ بها عنك لتحديد هويتك
• معلومات المتصفح مجهول المصدر وملفات تعريف الارتباط، وما إلى ذلك.

موافقتك

من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلينا (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر)، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها، وعلى استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وأي معلومات أخرى ذات صلة بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها من جانب جهات خارجية خارج كندا. إذا كنت تقدم لنا معلومات شخصية خاصة بجهات خارجية، فإنك تضمن وتقر بأنك حصلت على موافقتهم على تقديم معلوماتهم الشخصية إلينا، وبأنك ستقوم بتعويضنا وإعفائنا من أي مطالبات يقدمها هؤلاء الأفراد فيما يتعلق بمعالجتنا واستخدامنا لهذه المعلومات الشخصية ضمن شروط سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة

عندما نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها، فإننا نفعل ذلك بموافقتك. نحصل على موافقتك قبل أو في نفس الوقت الذي نقوم فيه بجمع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نطلب منك موافقتك بعد قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية إذا رغبنا في إجراء المزيد من الاستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية حيث لا نملك بالفعل موافقتك على هذا الاستخدام أو الكشف الجديد.

حسب الظروف، يمكن أن تكون موافقتك صريحة أو ضمنية. تنشأ الموافقة الصريحة إذا وافقت بشكل خاص على التعامل المحدد مع معلوماتك الشخصية. يمكن إعطاء الموافقة الصريحة شفويًا أو إلكترونيًا أو كتابيًا.

يمكن استخلاص الموافقة الضمنية من الظروف، وتحديدًا، حيث تكون عمليات الاستخدام والكشف واضحة تمامًا في الوقت الذي نجمع فيه المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، إذا أرسلت إلينا بريدًا إلكترونيًا يطلب معلومات معينة، فسوف نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الوارد في بريدك الإلكتروني لإرسال المعلومات المطلوبة دون أن نسألك عما إذا كان بإمكاننا استخدام البريد الإلكتروني لهذا الغرض، حيث ستُعد موافقتك ضمنية في تلك الظروف. بالإضافة إلى ذلك، سنفترض موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لغرض معين إذا قدمت طوعًا المعلومات لهذا الغرض.

ومن خلال تقديم المعلومات الشخصية المتعلقة بالخدمات والمواقع، سنفترض أنك وافقت على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها بما يتوافق مع الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية ما لم تعلمنا بخلاف ذلك.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية

ملفات تعريف الارتباط 1.

يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط”. ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف نصي صغير يتم إرساله إلى ملفات المتصفح لديك للرجوع إليه. لا يمكن لشخص آخر قراءة هذا الملف. تتمثل الطريقة الوحيدة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط من جانبنا في تذكر المعلومات غير المحددة للهوية مثل تفضيلات اللغة.

إذا لم تكن ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، فقد قمنا بتنفيذ ميزة إدارة ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا التي تتيح للزائرين تمكين ملفات تعريف الارتباط التي يختارونها فقط.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لاستكشاف الأعطال وإصلاحها بشأن كيفية تشغيل المواقع، ولإجراء التحليل الداخلي لمعرفة كيفية استخدام زائري المواقع لموقعنا.

يمكنك توجيه المتصفح لديك، من خلال تغيير الخيارات به لإيقاف الموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك قبل الموافقة على ملف تعريف ارتباط من المواقع التي تتفضل بزيارتها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، يجوز لك تقييد الوظائف التي نقدمها عندما تزور المواقع أو تستخدمها

بيانات تصفح الإنترنت 2.

أثناء زيارتك لمواقعنا، يجوز لنا تسجيل الخيارات التي قمت بها واستخدامها لتقديم المزيد من المحتوى أو الإعلانات المخصصة. البيانات لا تحدد هويتك ولا يتم الاحتفاظ بها بعد زيارتك. وهذا ما يُسمى أحيانًا ببيانات “تصفح الإنترنت”. إذا أجرينا أبحاث أو دراسات أو استطلاعات رأي عن السوق في أي مكان، فلن يتم الإبلاغ عن ذلك إلا في تنسيق مجمع.

يجوز لنا جمع معلومات عن موقعك إذا قدمت عنوانك أو رمزك البريدي، أو قد نقوم بتقريب موقعك استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك. إذا قمت بتزويد تطبيقاتنا المحمولة بإمكانية الوصول إلى خدمات الموقع على جهازك، يجوز لنا ولموفري الخدمة لدينا التابعين لجهات خارجية جمع بيانات الموقع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو شبكة Wi-Fi أو تحديد مواقع الشبكات اللاسلكية أو طرق أخرى مماثلة.

المُقدمة طوعًا 3.

سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا.

عندما تتفاعل معنا من خلال أنشطة معينة على المواقع أو فيما يتصل بخدماتنا، مثل الاشتراك في قوائم البريد لدينا والاستفسار عن منح الامتياز، وإجراء موعد، وإرسال رسائل عبر موقعنا، يجوز لنا أن نطلب منك تقديم معلومات شخصية وغيرها من المعلومات. لكي تتمكن من الاشتراك في هذه الأنشطة، سيُطلب منك تقديم معلومات تتيح لنا معرفة تفاصيل عن هويتك، مثل اسمك الأول واسمك الأخير وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها من المعلومات.

إذا كانت هذه المعلومات لازمة لتوفير الخدمات لك أو حيث يكون الاشتراك في هذه الأنشطة اختياريًا، فمن ثمَّ، إذا لم تقم بتقديم المعلومات اللازمة فيما يخص بنشاط معين، فقد لا تتمكن من الاشتراك في هذا النشاط وقد لا نتمكن من مساعدتك فيما يتعلق بخدماتنا أو تحقيق الغرض الذي تواصلت معنا من أجله. يجوز لك أيضًا الحد من قدرتك على استخدام كل المواقع أو جزء منها.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية

بناءً على موافقتك. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع الموافقات التي قدمتها، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ما قد يُنص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

بخصوص أعمالنا 4.

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأنشطة معينة، على سبيل المثال لا الحصر، الرد على استفساراتك، وخدمة العملاء، وتقديم المعلومات لك، ومعالجة الدفع، وعمليات الجمع، والتسويق والأبحاث، ومشاركة القصص التي تقدمها، وتطوير المحتوى المخصص لاهتماماتك وعرضه، ومعالجة طلب الامتياز الخاص بك، والتواصل معك بشأن فرص منح الامتياز، وتقديم المعلومات الترويجية وغيرها من المعلومات لك، والتواصل معك بخصوص الإخطارات الإدارية أو طلب تعليقات عن تجربتك معنا أو مع أحد أصحاب الامتيازات لدينا. على وجه الخصوص، يرد فيما يلي ظروف معينة حيث يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية دون الحصول على أي موافقة أخرى منك:

• استخدام معلومات التعريف ومعلومات الاتصال، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لتقديم معلومات عنّا وعن الخدمات والمواقع عندما تطلب هذه المعلومات؛ و
• استخدام معلومات التعريف ومعلومات الاتصال، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني بحيث يمكننا تحديد هويتك وتقديم الخدمات التي تطلبها، وللتواصل معك بخصوص هذه الخدمات؛ و
• استخدام تفضيلات طرق الدفع والمعلومات المالية ذات الصلة التي تزودنا بها بحيث يمكننا الحصول على الدفع للخدمات التي تطلبها؛ و
• استخدام المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك بحيث نتمكن من تقديم خدماتنا وفيما يتعلق بالمواقع، لك وفقًا لتلك التفضيلات؛ و
• استخدام معلومات عن العلاقات، مثل طلبات الخدمات والتعليمات والتعليقات وردود الأفعال الخاصة بك لمساعدتنا على تقديم الخدمات، بما يشمل ما يتصل بالمواقع، وفقًأ لرغباتك؛ و
• استخدام المعلومات الشخصية للغرض الذي تم توفيرها من أجله وبعض الأنشطة الأخرى التي تعتبر مساعِدة بشكل معقول لهذا الغرض. على سبيل المثال، إذا طلبت خدمة منّا، فقد نرسل إليك مراسلات المتابعة لسؤالك عن مدى رضاك عن الخدمات. علاوة على ذلك، يجوز لنا تخزين ردودك واستخدام المعلومات في الرد عندما نزودك بالخدمات في المستقبل؛ و
• استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لتزويدنا بالمعلومات عن الميزات الجديدة أو التحسينات المدخلة على الخدمات والمواقع؛ و
• تحليل كيفية استخدام المعلومات الشخصية لمساعدتنا على تطوير خدماتنا ومواقعنا وتحسينها؛ و
• تحليل كيفية استخدام معلومات جلسات التصفح لمساعدتنا على إجراء تحليل السوق والتخطيط الإستراتيجي مثل مساعدتنا على تطوير المنتجات أو الخدمات الجديدة والأبحاث والإعلانات وتحديد الاتجاهات والتغييرات.

يجوز لنا استخدام معلومات الموقع الخاصة بك لتوفير محتوى وإعلانات مخصصة، لتحسين تجربتك مع المواقع والخدمات، للسماح لك بمشاهدة العروض الترويجية والمنتجات المتاحة لك استنادًا إلى موقعك، لمساعدتنا على إجراء التحليلات، وتحسين فعالية مواقعنا وخدماتنا.

يجوز لنا استخدام عنوان IP الخاص بك ومعلومات استخدام المواقع المماثلة من أجل: (1) المساعدة على تشخيص المشكلات المتعلقة بالمواقع، وإدارة المواقع وتحسينها، وقياس مدى استخدام المواقع؛ و(2) تحديد نوع متصفحات الويب المستخدمة والصفحات التي تمت مشاهدتها ومواقع الويب التي وجد الزائر من خلالها المواقع ومصطلحات البحث ومحركات البحث المستخدمة للعثور على المواقع؛ و(3) جمع معلومات تحليلات الويب الأخرى فيما يتعلق باستخدام الزائرين والتنقل بين المواقع. هذه المعلومات لا تحدد هويتك شخصيًا. في بعض الأحيان، يجوز لنا جميع هذه البيانات مع بيانات عن الصفحات التي تمت زيارتها من جانب مستخدمين آخرين لتتبع أنماط نسب استخدام الزائرين الإجمالية للمواقع وتقديم هذه المعلومات المجمعة للبائعين أو الشركاء التجاريين أو الشركات التابعة.

مع من نشارك أو نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها

يجوز لنا، بموافقتك، الكشف عن معلوماتك الشخصية التي قدمتها، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ما قد يُنص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

بخصوص أعمالنا 5.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأنشطة معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تزويدك بالخدمات، ومعالجة الدفع، وعمليات الجمع، والتسويق والأبحاث، ومشاركة القصص الخاصة بك التي تزودنا بها. على وجه الخصوص، يرد فيما يلي ظروف معينة حيث يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية دون الحصول على أي موافقة أخرى منك:

• في حالة قيامنا بنقل أي أو كل عملياتنا أو خدماتنا إلى منظمة أخرى أو التفكير في نقل التحكم فيها، نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك الشخصية والكشف عنها لتلك المنظمة. ومع ذلك، نطلب من المنظمة الموافقة على أنها ستكون ملزمة بشكل مماثل بأحكام سياسة الخصوصية هذه وأنها لن تستخدم وتكشف عن المعلومات الشخصية إلا وفقًا لما يحق لنا بموجب سياسة الخصوصية هذه؛
• في حالة اندماجنا مع منظمة أخرى، نحتفظ بالحق في السماح لتلك المنظمة المندمجة بمواصلة استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها. ومع ذلك، نطلب من المنظمة المندمجة الموافقة على أنها ستكون ملزمة بشكل مماثل بأحكام سياسة الخصوصية هذه وأنها لن تستخدم وتكشف عن المعلومات الشخصية إلا وفقًا لما يحق لنا بموجب سياسة الخصوصية هذه؛
• يجوز لنا الاستعانة بموفري خدمات تابعين لجهات خارجية. يجوز لموفري هذه الخدمات تزويدنا بالخدمات لمساعدتنا على الاضطلاع بأنشطتنا، على سبيل المثال لحجز مواعيد أو تقديم تقديرات عندما تقدم هذا الطلب من خلال مواقعنا. يجوز لموفري الخدمة الآخرين تقديم الخدمات مباشرةً إليك بناءً على طلبنا. وعلى هذا النحو، قد يكون من الضروري الكشف عن معلوماتك الشخصية لموفري هذه الخدمات. مع مراعاة الاستثناءات المبينة في القسم المعنون “المنظمات التابعة لجهات خارجية” أدناه، سنتخذ الخطوات للتأكد من موفري هذه الخدمات لن يستخدموا معلوماتك الشخصية أو يكشفوا عنها إلا بما يلزم لتقديم الخدمات، ولضمان التزامهم بشروط سياسة الخصوصية هذه والتزاماتهم التعاقدية معنا؛ و
• يمكن أن نعمل مع المنظمات الأخرى لتحقيق هدف مشترك يتسق مع أهدافنا التجارية. وفي هذه الحالة، قد يكون من الضروري لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لهذه المنظمات. ومع ذلك، سنطلب من هذه المنظمات الموافقة على أنها لن تستخدم معلوماتك الشخصية أو تكشف عنها إلا بما يلزم لتحقيق هذا الغرض المشترك وأنها ستلتزم بشروط سياسة الخصوصية هذه.

عمليات الاستخدام والكشف الأخرى

المسموح بها بموجب القانون 6.

يسمح قانون الخصوصية أو يقتضي جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها دون علم الفرد أو موافقته في ظروف معينة. نحتفظ بالحق في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها في هذه الظروف دون علمك أو موافقتك بما يشمل: (أ) ردًا على استدعاء أو أمر تفتيش أو قرار محكمة أو غيرها من الإجراءات أو الطلبات القانونية؛ أو (ب) لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو ملكيتنا أو الحقوق أو الملكية الخاصة بالكيانات التابعة لنا أو أصحاب الامتيازات أو الشركاء التجاريين أو غيرهم.

السلامة والأمان 7.

يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها على النحو اللازم لحماية سلامة وأمان أعمالنا وأصولنا، بما في ذلك أنظمة الكمبيوتر والبرامج والمعلومات والبيانات الشخصية لدينا، ولحماية ممتلكاتنا وحقوقنا وحقوق وممتلكات الجهات الخارجية.

مراقبة الاستخدام 8.

يجوز لنا مراقبة استخدامك للمواقع لضمان الاستخدام المناسب للمواقع وتشغيلها، ومراقبة امتثالك لأي شروط استخدام تتعلق بالمواقع أو الاتفاقات الأخرى ذات الصلة، وفيما يتعلق بحماية أمان وسلامة أنظمة الكمبيوتر لدينا والبرامج والمعلومات الشخصية والبيانات لدينا.

وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية أو نقلها أو مشاركتها أو الكشف عنها لجهات خارجية.

لا نبيع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال مواقعنا

لدعم التزامنا بحماية المعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا وعملائنا المحتملين، نتحلى بالشفافية بشأن ممارساتنا لعدم المشاركة في بيع المعلومات الشخصية.

حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت

مواقعنا ليست موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا ولن نجمع عمدًا المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا على مواقعنا. إذا نما إلى علمنا أننا حصلنا على معلومات شخصية بشكل غير مقصود من طفل يقل عمره عن 13 عامًا على مواقعنا، فسوف نحذف المعلومات من سجلاتنا.

كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

إننا نأخذ أمان المعلومات السرية على محمل الجد.

نستخدم التدابير الأمنية المادية والفنية والتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا من أي تلاعب عرضي أو متعمد، أو فقدان، أو تدمير، أو من الوصول إليها من أشخاص غير مصرح لهم.

نظرًا لأن بعض الشركاء التجاريين لدينا قد يكونون خارج كندا، فقد ننقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية خارج كندا للتخزين أو المعالجة. نستعين بالتدابير الفنية والتنظيمية للتأكد من خضوع المعلومات الشخصية لوسائل الحماية المناسبة ومعالجتها وتأمينها وفقًا للقوانين المعمول بها. سنقوم بإجراء تقييمات مخاطر النقل المناسبة لتحديد التدابير القانونية والفنية والإدارية المناسبة التي يتعين على موفري الخدمة التابعين لجهات خارجية تطبيقها، وسننفذ مراقبة مستمرة لضمان أن تظل وسائل الحماية هذه سارية طوال مدة علاقتنا التجارية معهم.

بالنسبة للبيانات الكندية، يكون موقع التخزين إما في كندا أو في الاتحاد الأوروبي، ويخضع للقانون العام لحماية البيانات.

نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لضمان حماية المعلومات الشخصية المجمعة من أي فقدان والوصول غير المصرح به. يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفين وممثلين مختارين تابعين لشركة Mondofix Inc. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم تقنيات أمان المعلومات المقبولة بشكل عام، مثل جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وعلم التشفير، لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان والوصول غير المصرح به. رغم التدابير الموضحة أعلاه، لا توجد طريقة لنقل المعلومات أو تخزين المعلومات آمنة أو خالية من الأخطاء بنسبة 100%، وللأسف، لا يمكن ضمان الأمان المطلق. إن لم يكن لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان أي معلومات شخصية قدمتها لنا تعرضت للاختراق)، يرجى التواصل معنا فورًا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم “كيف يمكنك التواصل معنا” أدناه.

علاقتنا مع مواقع الويب الآخرى

قد تتضمن المواقع روابط لمواقع ويب أخرى. إذا قمت بزيارة هذه المواقع الأخرى على الويب، فإننا نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية على موقع الويب هذا. لا نتحمل المسؤولية عن السياسات والممارسات الخاصة بمواقع الويب الأخرى، وتخضع أي معلومات تقدمها لتلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نؤدي وظائف على المواقع المقدمة، كليًا أو جزئيًا، من موفر خدمة تابع لجهة خارجية. عادةً ما يمكنك تحديد هذه الوظائف التابعة لجهات خارجية من خلال استخدام علامة تجارية لا نملكها على الوظيفة و بالقرب منها. في هذه الحالة، عندما تستخدم الوظيفة، تصبح خاضعًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لهذه الجهة الخارجية بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لمواقعنا. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى زيارة موقع الويب لهذه الجهة والعثور على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

الجهات الخارجية التي تستضيفها مواقعنا

نحن نستخدم بعض موفري الخدمة التابعين لجهات خارجية يضطلعون بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لأغراضهم الشخصية.

على سبيل المثال، نستخدم أدوات مختلفة مثل “Google Analytics” لجمع معلومات عن استخدام هذا الموقع. تقوم أداة Google Analytics وغيرها من الأدوات التي نستخدمها جمع المعلومات مثل عدد مرات زيارة المستخدمين لهذا الموقع والصفحات التي يتفضلون بزيارتها عند القيام بذلك، ولا نستخدم هذه المعلومات التي نحصل عليها من Google Analytics وغيرها من الأدوات إلا لتحسين هذا الموقع. قمنا بتكوين أداة التحليلات المستخدمة فقط لجمع عنوان IP المخصص لك على تاريخ زيارتك لهذا الموقع، بدلًا من ذلك اسمك او معلومات تحديد الهوية الأخرى. لا ندمج المعلومات المجمعة من خلال استخدام Google Analytics أو غيرها من الأدوات مع معلومات التعريف الشخصية. على الرغم من أن أدوات التحليلات قد تنشيء ملف تعريف ارتباط على متصفح الويب للكشف عن هويتك باعتبارك مستخدمًا فريدًأ في المرة القادمة التي تزور فيها الموقع، فإن قدرة Google على استخدام المعلومات المجمعة من جانب Google Analytics عن زيارتك لهذا الموقع ومشاركتها مقيدة بموجب شروط الاستخدام لأداة Google Analytics وسياسة الخصوصية لـ Google. يمكنك منع Google Analytics من التعرف عليك عند معاودة زيارة هذا الموقع من خلال تعطيل ملفات تعريف الارتباط على المتصفح لديك.

حقوق الخصوصية والطلبات وكيفية التواصل معنا

قد تتمتع بحقوق بموجب القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، التي قد تشمل الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية لدينا، وطلب حذف استخدام معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها، وسحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، وللسؤال عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، والسؤال عما إذا كنا قد شاركنا معلوماتك الشخصية، ومع من شاركنا معلوماتك الشخصية. سنحترم حقوقك إلى الحد الذي نطلبه بموجب القوانين المعمول بها.

يمكن إرسال كل الطلبات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وأي مخاوف لديك فيما يخص ممارسات الخصوصية لدينا عبر إحدى الطرق التالية:

عبر البريد الإلكتروني: privacy@fixnetwork.com

عبر البريد:

Mondofix Inc.

99 Émilien-Marcoux, Suite #101

Blainville, Québec J7C 0B4 Canada

عناية: طلبات الخصوصية

عبر الهاتف: 1414-433 (540)

يرجى ذكر المعلومات التي تطلبها بوضوح وأي طلبات أخرى تقوم بها.

سنتولى الرد على طلباتك ضمن الحدود الزمنية التي يحددها القانون المعمول به أو خلال فترة زمنية معقولة إن لم يحدد القانون حدًا زمنيًا، وذلك بمجرد التأكد من أنك صاحب الطلب.

إذا تواصلت معنا لطلب اتخاذ إجراءات بخصوص معلوماتك الشخصية أو بخصوص مخاوف تساورك تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا، يجب تقديم هذه الطلبات كتابةً أو يمكن التحقق منها بطريقة أخرى على أنها صادرة منك. من أجل حماية معلوماتك ونظرًا لأنه قد يكون للأشخاص نفس الاسم، لن نقدم المعلومات الشخصية أو نحذفها إلا بعد أن نتمكن من التحقق بشكل معقول من هويتك باعتبارك مقدم الطلب.

ومن أجل حمايتك، يجوز لنا أن نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك. في معظم الحالات، سنقوم بتقديم المعلومات التي تطلبها، ونصحح أي معلومات شخصية تكتشف أنها غير دقيقة أو نحذفها. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تقييد طلبك أو رفضه إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك في حالة أن: (أ) الامتثال للطلب قد يشكل تهديدًا على السلامة الشخصية أو الممتلكات أو الحقوق الخاصة بأي شخص آخر أو مؤسسة أخرى؛ أو (ب) الامتثال للطلب قد يؤدي إلى انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها؛ أو (ج) لا يُطلب منا الامتثال للطلب بسبب قاعدة قانونية أو استثناء؛ أو (د) تعذر عليك تزويدنا بالأدلة الكافية للتحقق من هويتك. لن نحذف المعلومات الشخصية إذا كانت المعلومات الشخصية تتعلق بمعاملة جارية. حتى بعد تقديم الطلب، قد نحتفظ أيضًا بالمعلومات الشخصية حيثما كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين المعمول بها أو حيثما كان ذلك ضروريًا لحماية حق قانوني أو الوفاء بالتزام قانوني أو حيث لا يُلزمنا القانون بخلاف ذلك بحذف المعلومات.

في الوقت الحالي، تُطبق ألبرتا وكيبيك وكولومبيا البريطانية قوانين خصوصية مماثلة إلى حد كبير لقانون الخصوصية التابع للقطاع الخاص الفيدرالي، قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA).  وقد أقرت كل من أونتاريو ونيو برونزويك ونيوفاوندلاند ولابرادور قانونًا مشابهًا إلى حد كبير بشأن التعامل مع المعلومات الصحية الشخصية.  ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) على جميع الجوانب الأخرى في هذه المقاطعات.

إذا لم تكن راضيًا عن الإجابات على استفسارك وترغب في تقديم شكوى، يمكنك التواصل مع:

مكتب مفوض الخصوصية في كندا (PIPEDA)

موقع الويب: www.priv.gc.ca

يحتوي هذا الموقع على معلومات اتصال شاملة لجميع الجهات التنظيمية وجهات التحقيق في الشكاوي الإقليمية المعنية بالخصوصية.  يتم تحديثها باستمرار ويجب أن تكون مصدرك الأول لمعلومات جهات الاتصال التنظيمية.

الاستفسارات العامة: الرقم المجاني: 1376-282-800-1

الهاتف: 1698-947 (613)

الفاكس: 6850-947 (613)

الهاتف النصي: 79190-992 (613) ساعات الخدمة من 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً.

معلومات الاتصال بمفوضية حق الوصول إلى المعلومات (CAI) في كيبيك

https://www.cai.gouv.qc.ca/a-propos/nous-joindre/

ألبرتا

https://oipc.ab.ca/about-us/contact-us/

كولومبيا البريطانية

https://www.oipc.bc.ca/about/contact-us/

نيو برونزويك

https://ombudnb-aip-aivp.ca/about-us/contact-us/

نيوفاوندلاند ولابرادور

https://oipc.nl.ca/contact

ما المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية

بموجب القانون المعمول به، نحتفظ بالمعلومات الشخصية وفقًا للسياسة أو البرامج المعنية بالاحتفاظ بالسجلات لدينا. سنحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة للأغراض التي جمعنا من أجلها المعلومات الشخصية أو لإثبات أننا استوفينا واجباتنا أو التزاماتنا، أو لفترات الاحتفاظ المطلوبة بموجب القانون المعمول به أو التي قد يتم فيها تقديم المطالبات أو وجود إجراءات قانونية.