Réseau Fix enregistre une croissance incroyable au Royaume d’Arabie saoudite avec Fix Auto et Fix Auto Service

BLAINVILLE, QC, 03 novembre,  2023 – Avec un ferme engagement à offrir un service de réparation automobile et un service à la clientèle de qualité, Réseau Fix et ses marques de Fix Auto Collision et Fix Auto Service deviennent rapidement le réseau de réparations de marques multiples pour les propriétaires de véhicules et les partenaires d’assurance à travers le Royaume d’Arabie saoudite.

Avec l’aide de son partenaire stratégique, Gulf Motor Company (GMC), qui fait partie du United Motors Group (UMG), Réseau Fix a réalisé des progrès significatifs sur le marché du Royaume d’Arabie saoudite avec 17 emplacements depuis son lancement en janvier 2023, illustrant son engagement envers l’excellence et la transformation dans le secteur de la réparation automobile.

« Notre expansion en Arabie saoudite reflète notre engagement mondial à fournir les normes de qualité les plus élevées de réparation automobile et service à la clientèle », a déclaré Steve Leal, président et chef de la direction de Réseau Fix. « Nous sommes fiers de faire partie de l’industrie automobile du Royaume d’Arabie saoudite grâce à notre partenariat avec GMC et nous sommes impatients de poursuivre notre croissance, notre innovation et notre leadership sur ce marché dynamique. »

« Les clients de l’Arabie saoudite d’aujourd’hui ont des informations à portée de main et s’attendent à une expérience client unique tout au long de leur parcours de possession d’un véhicule », a déclaré Hassan M. Al-Shamrani, le directeur général du groupe GMC. « Chez GMC, nous sommes fiers d’être une marque mondiale comme Réseau Fix qui vise l’excellence client. » Il a ajouté : « La vision de l’Arabie saoudite se dirige vers un avenir sans précédent, une ère numérique connectée et nos services vont également dans la même direction ».

« GMC possède l’expérience et le savoir-faire opérationnel sur le marché du Moyen-Orient pour élargir Réseau Fix en Arabie saoudite avec un personnel et des techniciens certifiés au service des clients basé sur les normes mondiales Réseau Fix  », a déclaré Craig Hardie, chef de l’exploitation du groupe GMC. « Le partenariat entre deux entreprises hautement professionnelles offrira une nouvelle expérience centrée sur le client et garantira qu’ils restent des clients à vie. »

Les principaux faits saillants de la croissance de Réseau Fix en Arabie saoudite comprennent :

Création d’une nouvelle marque : Réseau Fix a introduit sa marque bien connue, Fix Auto Collision, en Arabie saoudite et a créé une nouvelle marque de réparation et d’entretien automobile nommée Fix Auto Service.

Expansion stratégique de l’emplacement: Réseau Fix a stratégiquement étendu sa présence en ouvrant 17 centres de réparation dans des villes et régions clés de l’Arabie saoudite. Ces emplacements sont équipés d’une technologie de pointe et disposent de techniciens hautement qualifiés pour fournir des services de réparation complets.

Les emplacements comprennent :

• Fix Auto Collision Faisaliah (Sortie 18)
• Fix Auto Collision Thuqba
• Fix Auto Collision Madinah North
• Fix Auto Collision Asfan
• Fix Auto Collision Khamis Mushait
• Fix Auto Collision Al Nakheel
• Fix Auto Collision Jizan
• Fix Auto Service Nahda
• Fix Auto Service Al Mursalat
• Fix Auto Service Al Wizarat
• Fix Auto Service Al Badi’ah
• Fix Auto Service Thuqba
• Fix Auto Service Al Rakkah
• Fix Auto Service Madinah North
• Fix Auto Service Khamis Mushait
• Fix Auto Service Al Bawadi
• Fix Auto Service As Salamah

L’installation Fix Auto Collision Faisaliah (sortie 18) est le plus grand emplacement Fix Auto de son réseau mondial, mesurant 6 359 mètres carrés ou plus de 68 447 pieds carrés.

Partenariats locaux : Les collaborations avec des partenaires locaux de l’industrie automobile et des assureurs ont renforcé la position de Réseau Fix en Arabie saoudite. Ces partenariats ont permis de rationaliser les processus de réclamation et de proposer des services plus efficaces et plus pratiques aux clients.

Expérience client améliorée : Fix Auto Collision et Fix Auto Service ont donné la priorité à l’expérience client en fournissant des processus de réparation transparents et sans tracas.

Les emplacements modernes et propres offrent la climatisation ainsi que des zones de services dédiées aux femmes ainsi que des toilettes réservées aux femmes, conformément à l’évolution des tendances du marché en Arabie saoudite.

Investissement en formation et technologie : Fix Auto Collision et Fix Auto Service ont investi de manière significative dans la formation de leur main-d’œuvre et l’adoption des dernières technologies de réparation automobile, y compris un centre de formation à l’emplacement Fix Auto Collision Faisaliah (sortie 18) – Riyadh. Cela garantit que les réparations sont effectuées avec les plus grandes normes de précision, de qualité et de sécurité.

Les techniciens travaillent dans des installations propres et climatisées. Pour répondre aux besoins de la population croissante de conductrices, Fix Auto Collision et Fix Auto Service emploient également des conseillères de services.

« La vision 2030 vise à améliorer le développement social de l’Arabie saoudite en offrant des opportunités culturelles et de divertissements améliorés. Avec une transition vers une économie basée sur la connaissance, en particulier dans le secteur des services, l’Arabie saoudite s’efforce d’améliorer le service client comme moyen de gagner en compétitivité, et attirer plus de touristes et d’investisseurs », a déclaré Abdullah Amro, responsable des opérations chez GMC. « Pour atteindre cet objectif, nous nous sommes associés à Réseau Fix pour fournir un service client automobile conforme aux normes mondiales. Notre engagement réside dans la satisfaction de nos clients dans tous les domaines comprenant des réparations de qualité, des délais d’exécution efficaces, un rapport qualité-prix et un service client exceptionnel. »

« Notre partenariat avec GMC a été excellent, et compte tenu de tous les changements positifs survenus en Arabie saoudite, le moment pour Réseau Fix de croître sur le marché du GCC ne pouvait pas mieux tomber », a déclaré Harry Dhanjal, vice-président mondial des relations OEM et du développement stratégique du marché. « Nous sommes très excités par l’avenir de notre partenariat avec GMC. »

Une cérémonie officielle d’inauguration des marques est prévue le 7 novembre 2023 au Fix Auto Collision Faisaliah – l’emplacement Riyadh.

Pour plus d’informations sur Fix Auto Collision et Fix Auto Service, veuillez visiter fixauto-ksa.com.